Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 décembre 2025
Cette politique explique quelles données sont traitées dans le cadre de l’utilisation de l’application ClicTaxis – Partenaire, pourquoi elles le sont, avec qui elles peuvent être partagées et comment exercer vos droits conformément au RGPD.
1) Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel traitées dans le cadre de l’utilisation de l’application mobile « ClicTaxis – Partenaire » est :
ClicTaxis
Société exploitante : SAS TAXI SERVICE ENTREPRISE
Forme juridique : Société par Actions Simplifiée (SAS)
Numéro RCS : 815 308 994 RCS Orléans
Siège social : 10 place de l’Indien, BP 76 512, 45100 Orléans, France
Adresse e-mail de contact : contact@clictaxis.fr
ClicTaxis détermine les finalités et les moyens des traitements de données réalisés dans le cadre de l’application, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (« RGPD »).
2) Définitions
Une donnée à caractère personnel est toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (nom, prénom, coordonnées, identifiant professionnel, données de localisation, identifiants techniques, etc.).
Sauf indication contraire, ClicTaxis ne traite pas de données dites « sensibles » au sens du RGPD.
3) Dans quels cas traitons-nous vos données et lesquelles ?
Les données sont traitées dans le cadre de l’utilisation professionnelle de l’application ClicTaxis – Partenaire, notamment lors de la connexion à un compte professionnel existant, de la réception et de la gestion des courses, de l’utilisation des fonctionnalités métier et des échanges avec la plateforme.
3.1 Données liées au compte professionnel
| Catégorie | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Identité professionnelle | Nom, prénom, identifiant chauffeur, coordonnées professionnelles | Identification, sécurité et accès à l’application |
| Données métier | Statut professionnel, informations liées à l’activité de taxi | Éligibilité, gestion des courses et conformité réglementaire |
| Courses | Données de course, statuts, horaires, zones, informations opérationnelles | Organisation, suivi et réalisation des courses |
3.2 Données collectées automatiquement (Firebase)
| Catégorie | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d’interaction | Écrans consultés, actions dans l’application | Fonctionnement et amélioration du service |
| Données techniques | Type d’appareil, version Android, langue | Compatibilité et maintenance |
| Diagnostics | Rapports de plantage, logs techniques | Stabilité et correction des anomalies |
Ces données sont collectées via les services Firebase (Google) et sont utilisées exclusivement à des fins de diagnostic, de sécurité et d’amélioration de l’application.
3.3 Données de localisation
Avec l’accord du chauffeur partenaire, l’application peut accéder à la localisation afin de permettre la gestion de la disponibilité, la réception de courses compatibles et le suivi opérationnel dans le cadre de l’activité professionnelle.
L’activation de la localisation permet d’accéder aux fonctionnalités principales liées à la gestion des courses et à la disponibilité du chauffeur. Sans cette autorisation, certaines fonctionnalités de l’application peuvent être limitées ou indisponibles.
3.4 Notifications
Les notifications permettent d’informer le chauffeur en temps réel des propositions de courses et des mises à jour importantes liées à son activité. La désactivation des notifications peut limiter la réception d’informations essentielles.
3.5 Rémunération des courses
L’application ClicTaxis – Partenaire ne permet pas le paiement par le chauffeur. Les informations de rémunération affichées concernent uniquement le suivi des courses et sont transmises à titre informatif dans le cadre de l’activité professionnelle.
4) Finalités et bases légales
- Exécution du contrat (gestion et réalisation des courses)
- Intérêt légitime (sécurité, amélioration du service, prévention des abus)
- Consentement (localisation, notifications)
- Obligations légales et réglementaires
5) Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les partenaires nécessaires à l’exécution des courses
- Les prestataires techniques (hébergement, maintenance, services Firebase)
- Les autorités compétentes en cas d’obligation légale
6) Durée de conservation
- Données de compte professionnel : durée d’activité du compte
- Données de course : durée nécessaire au service et aux obligations légales
- Données techniques et diagnostics : durée proportionnée à la maintenance
7) Sécurité
ClicTaxis met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données traitées. Aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.
8) Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de limitation et de portabilité des données selon les cas.
Contact : contact@clictaxis.fr
Vous pouvez également saisir la CNIL si nécessaire.
9) Suppression du compte professionnel
La suppression du compte professionnel peut être demandée à tout moment via :
https://www.application-clictaxis.fr/desinscription
Cette demande entraîne la désactivation de l’accès à l’application, sous réserve des obligations légales ou contractuelles liées à des courses déjà réalisées.
10) Accès à l’application
L’application ClicTaxis – Partenaire est réservée aux chauffeurs disposant d’un compte professionnel existant et préalablement validé. Aucune création de compte n’est proposée directement depuis l’application.
11) Autorisations Android
- Localisation : gestion de la disponibilité, réception de courses compatibles, suivi opérationnel
- Notifications : réception en temps réel des propositions de courses et mises à jour importantes
12) Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.